Múltiples son las denuncias de habitantes de la zona baja del Chama, parroquias Jacinto Plaza y Arias del municipio Libertador en la ciudad de Mérida, por el mal servicio que prestan las unidades Youtong de Bus Mérida de la empresa Tromerca, en las diferentes rutas hacia sectores aledaños.
Usuarios manifiestan que el sistema presenta muchas deficiencias, siendo este el caso de las pocas unidades habilitadas para intentar cubrir la demanda de pasajeros en horas pico, donde el uso del servicio se hace prioritario, pero a pesar de la tarifa social que se cancela por viaje, no se justifica que los pasajeros no puedan gozar de la comodidad en el traslado hacia la terminal del TrolCable en San Jacinto o en cada uno de los recorridos.
En muchas oportunidades los choferes de Bus Mérida sobrecargan de pasajeros las unidades, colocando en riesgo la integridad física quienes en esta se trasladan a diario; ya que ciertamente van más personas paradas que sentadas.
Importante señalar que la empresa estatal solo a dispuesto de una unidad por ruta, es decir, una unidad que cubre la ruta TrolCable- Don Perucho, otra, TrolCable San Jacinto; TrolCable – La Carabobo; TrolCable- La Joya; provocando que en la estación principal se generen colas por parte de los usuarios a la espera de poder abordar estas unidades.
Esta situación se ha vuelto insoportable para muchos, ya que la empresa estatal habilita unidades, para trasladar militantes hacia actividades político – partidistas en diferentes zonas no solo del estado sino a nivel nacional.
Del mismo modo el incumplimiento del horario del servicio de los buses Youtong de Bus Mérida, es considerado como una burla hacia el pueblo, ya que el mismo debería funcionar desde en una jornada completa, tal cual como funciona el TrolCable, ya que es un servicio integrado; sin embargo las unidades pasan más tiempo estacionadas en el área respectiva en la estación San Jacinto, que realizando los respectivos recorridos.
