Vecinos de la comunidad “El Llano” del municipio Libertador de la ciudad de Mérida reclaman sobrefacturación y falla en el suministro del vital líquido por parte de Aguas de Mérida C.A, causando molestia en los ciudadanos al no corresponderse el cobro con la prestación del servicio.
Ludy Villareal habitante denunció, “El año pasado se me empieza a subir el precio de 1000 a 2000 Bs, cuando llegó a 4000 yo meto mi reclamo en Aguas de Mérida diciéndoles que mi capacidad de pago no era de esa cantidad, de 4000 me llegó a 8000 y en diciembre a 12000 Bs, finalmente me puse a detallar mis recibos y me di cuenta que siempre había una sobrefacturación en el consumo, que era siempre de 21 a 25 metros cúbicos y me estaban cobrando en la factura de 80 a 83 metros, ya yo tenía cuatro meses de reclamo cuando en diciembre lamentablemente tuve que molestarme y amenazarlos con que iba al Sundde, de 45.000 Bs que se debían bajo a 20.000, les dije que en enero quería ver mi factura con el monto que realmente establecía el medidor”.
Con respecto al exagerado aumento del servicio Villareal agregó, “cuando me llega el recibo en enero me sorprendió porque viene con un aumento del 100%, y fuera de eso me vuelve a sobrecargar a 81 metros cúbicos cuando mi consumo fue de 29, me tomé la tarea de meter un reclamo y además de recoger firmas con los comerciantes porque es un problema de todos”.
Manifestó molestia por la negligencia que existe en referencia a que hace meses la mencionada empresa estableció, “tarifas fijas, se debe pagar un cargo fijo, el mío es de 30 metros cúbicos consuma o no consuma agua yo los tengo que pagar yo puedo entender que fijen eso así, pero fuera de eso también te sobrefacturan en tu consumo…yo particularmente no los puedo pagar, hay muchos comercios que no utilizan agua pero de igual forma les sale esa tarifa alta, en muchos recibos”.
Otra vecina del sector, Diana Saab declaró su molestia, “es más el tiempo que pasamos sin agua que con agua, tengan guardado todos los recibos, porque en algunos vienen deudas que usted ya ha pagado hay mucha gente que no está tomando en cuenta eso y paga dos y tres veces lo ya pagado, comparen la facturación con la lectura que le dan sus medidores”.
Saab invitó a todos los habitantes de El Llano, “a no quedarse a callados, no se debe aceptar que el sistema siga así, tienen la obligación como empresa de mejorarlo, le hago un llamado al defensor del pueblo y al director del Sundde porque estamos siendo todos afectados como venezolanos”.
María Paris Angulo- Practicante CC.
