La falta de cumplimiento del horario en las jornadas de préstamo del servicio del sistema Trol cable de Tromerca causa incomodidad en los usuarios que deben buscar otras alternativas para llegar desde el centro de la ciudad hasta la zona baja del Chama.
Muchas veces bajar por la cuesta de Las Heroìnas “a riesgo” es una de las opciones que toman los usuarios, motivado a que en ocasiones el sistema se paraliza repentinamente y no existe solución inmediata para solventar el contratiempo.
En reiteradas ocasiones el personal que labora la estación Trolcable Los Conquistadores ubicada en el sector Paseo La Feria en el centro de la ciudad y que comprende de la ruta 3 de Tromerca incumple el horario de trabajo.
Dentro de las instalaciones de Trolebús colocan avisos con un horario de trabajo, sin embargo este no es acatado por el personal de planta, colocando en zozobra a quienes dependen de este servicio para trasladarse a sus lugares de residencia en los diferentes sectores de la Cuenca del Chama, o quienes deben trasladarse hasta el centro de la ciudad para cumplir con jornada laboral o de estudio.
Los usuarios denunciaron que este sábado 13 de mayo el sistema cerró las puertas a las 10.00 am como estaba contemplado en el horario, sin embargo debía reactivar las operaciones a la 01.00pm, pero esto no se cumplió, dejando a una cantidad considerable de usuarios a la espera de que si se reactivase o no el servicio.
Los operadores anunciaron que el sistema se encontraba en “mantenimiento” por ello decidieron correr el reinicio de las operaciones para las 02.00pm sin previo aviso, sin embargo ante la insistencia de los usuarios de que se respetase el horario que la misma empresa Tromerca había dispuesto, y en consideración de quienes se encontraban a la espera de poder abordar las cabinas se vieron obligados a reiniciar las labores para atender a los usuarios.
