Usuarios de la empresa estadal de comunicaciones Cantv, han denunciado en los últimos días irregularidades durante el pago de servicios, específicamente a través de los diversos sistemas de banca electrónica.
Los consumidores de este servicio, destacaron que a pesar de realizar el pago de la tarifa sin inconvenientes, la empresa de telefonía no refleja este dinero y procede a cortar este servicio a pesar de ya haber sido cancelado.
En consecuencia, los usuarios han ido a denunciar esta situación en oficinas de Cantv a nivel regional y nacional, pero aun así, la empresa no ha respondido ninguna de estas inquietudes.
Es de destacar, que en el Estado Mérida, centenares de usuarios han hecho la denuncia no solamente en la oficina y también han recurrido a las redes sociales, esperando una respuesta de la compañía.
El 17 de febrero del presente año, la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) aumentó las tarifas para el Internet residencial, cuyo servicio presta a través del Acceso a Banda Ancha (ABA).
Debido a lo difícil que se ha convertido encontrar efectivo en algunos sectores del país, los usuarios del servicio han optado por realizar el pago de las tarifas a través transferencias electrónicas y no ir a efectuar los pagos directamente en las oficinas de la empresa. VBMS.
